Lomavuokraus

# Asiakaspersoonat

# 1. Pääpersoona: “Sivutoiminen mökinomistaja”

## Profiili

* Ikä: 45–70

* Omistaa 1 loma-asunnon

* Vuokraa 5–20 viikkoa vuodessa

* Vuokraus ei ole päätoiminen bisnes

## Nykyinen tilanne

* Käyttää Airbnbä tai Bookingia, mutta:

* kokee provisiot kalliiksi

* ei pidä jatkuvasta hinnoittelun säätämisestä

* Osa varauksista hoidetaan jo suoramyyntinä (puhelin / sähköposti)

## Kipupisteet

* “Yksi varaus Airbnbssä maksaa jo enemmän kuin vuosimaksu”

* Ei halua ulkoistaa hinnoittelua algoritmille

* Vieraiden laatu tärkeämpi kuin maksimaalinen käyttöaste

## Ostopäätöksen laukaisin

* Selkeä vuosihinta

* Kotimainen palvelu

* Suora yhteydenotto vuokraajaan

## Arvolupaus

“Yksi kiinteä vuosihinta. Ei provisioita. Saat suorat yhteydenotot.”

## Merkitys liiketoiminnalle

* Suurin volyymi

* Paras alkuvaiheen asiakasryhmä

* Alhainen churn

# 2. Toissijainen pääpersoona: “Paikallinen vuokravälittäjä / mökkirengas”

## Profiili

* Hallinnoi 5–50 kohdetta

* Toimii tietyllä alueella (Lappi, Saimaa, rannikko)

* Usein perheyritys

## Nykyinen tilanne

* Riippuvainen 1–2 suuresta kanavasta

* Pelkää näkyvyyden menettämistä algoritmimuutoksissa

## Kipu

* Provisiot syövät katetta

* Vähäinen kontrolli asiakaspolusta

* Asiakasdata ei ole omassa hallussa

## Ostopäätöksen laukaisin

* Mahdollisuus lisänäkyvyyteen

* Kohdekohtainen vuosihinnoittelu

* Paikallinen näkyvyys

## Arvolupaus

“Lisänäkyvyyttä ilman provisiota – asiakkaat suoraan sinulle.”

## Merkitys liiketoiminnalle

* Keskikokoinen volyymi

* Mahdollistaa pakettihinnoittelun

* Potentiaalinen B2B-laajennus

# 3. Kasvupersoona: “Aktiivinen yksityinen vuokraaja”

## Profiili

* Ikä: 30–50

* 1–2 kohdetta

* Vuokraa 30–60 yötä vuodessa

* Digitaalinen, mutta kustannustietoinen

## Nykyinen tilanne

* Airbnb / Booking pääkanavia

* Kokeilee myös suoria varauksia

## Kipu

* Provisiot ja peruutusriskit

* Alustat suosivat isoja toimijoita

## Ostopäätöksen laukaisin

* Mahdollisuus ohjata osa kysynnästä suoraan

* Helppo käyttöönotto

* Hakukonenäkyvyys

## Arvolupaus

“Ohjaa osa varauksista pois provisioalustoilta.”

## Merkitys liiketoiminnalle

* Hyvä lisäkasvun ajuri

* Korkeampi churn, mutta hyvä LTV

# 4. Rajattu ei-kohdepersoona (tietoinen rajaus)

“Ammattimainen majoitusoperaattori”

50+ kohdetta

## Vaatii:

* kanavamanagerit

* dynaamisen hinnoittelun

* API-integraatiot

👉 Ei kannata kohdentaa alkuvaiheessa, väärä kustannusrakenne ja väärät odotukset.

# Persoonien priorisointi (järjestys)

* Sivutoiminen mökinomistaja

* Paikallinen vuokravälittäjä

* Aktiivinen yksityinen vuokraaja

## Käytännön ohje tuotekehitykseen

Jos palvelet persoonaa 1 täydellisesti, seuraavat syntyvät lähes ilmaiseksi.

Minimivaatimukset MVP:lle:

* Kohde-esittely + kuvagalleria

* Saatavuuskalenteri (ei pakko olla reaaliaikainen)

* Suora yhteydenottolomake

* Selkeä alue- ja sesonkihaku