Asiakaspersoonat¶

1. Pääpersoona: “Sivutoiminen mökinomistaja”¶

Profiili¶

• Ikä: 45–70
• Omistaa 1 loma-asunnon
• Vuokraa 5–20 viikkoa vuodessa
• Vuokraus ei ole päätoiminen bisnes

Nykyinen tilanne¶

• Käyttää Airbnbä tai Bookingia, mutta:
• kokee provisiot kalliiksi
• ei pidä jatkuvasta hinnoittelun säätämisestä
• Osa varauksista hoidetaan jo suoramyyntinä (puhelin / sähköposti)

Kipupisteet¶

• “Yksi varaus Airbnbssä maksaa jo enemmän kuin vuosimaksu”
• Ei halua ulkoistaa hinnoittelua algoritmille
• Vieraiden laatu tärkeämpi kuin maksimaalinen käyttöaste

Ostopäätöksen laukaisin¶

• Selkeä vuosihinta
• Kotimainen palvelu
• Suora yhteydenotto vuokraajaan

Arvolupaus¶

“Yksi kiinteä vuosihinta. Ei provisioita. Saat suorat yhteydenotot.”

Merkitys liiketoiminnalle¶

• Suurin volyymi
• Paras alkuvaiheen asiakasryhmä
• Alhainen churn